Informace k odjezdu

Pokyny k odjezdu

Podrobné pokyny k odjezdu rozesíláme nejpozději 7 dní před plánovaným odletem/odjezdem. Dokumenty obdrží e-mailem osoba, která je ve smlouvě o zájezdu uvedena jako „zákazník č. 1“. Pokud na smlouvě není e-mailová adresa uvedena, pokyny zašleme prodejnímu místu (partnerské cestovní kanceláři či agentuře), kde jste si zájezd zakoupili, a to vám je následně předá. Ve výjimečných případech může dojít k dodatečnému upřesnění času odjezdu v kratší lhůtě před cestou. O případných změnách vás budeme neprodleně informovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím SMS. 

Pobytové taxy 

Upozorňujeme, že v mnoha destinacích je zavedena povinná pobytová taxa, která není zahrnuta v ceně zájezdu. Tento poplatek hradí klient osobně přímo na recepci hotelu během pobytu (při check-inu nebo check-outu). Výše taxy je stanovena místní legislativou a závisí na oficiální kategorii ubytování a délce pobytu. Aktuální orientační výši pobytové taxy pro vaši destinaci naleznete v pokynech k odjezdu, případně vám ji rádi sdělí naši pracovníci.

Fakultativní výlety 

Přehled fakultativních výletů naleznete u jednotlivých letovisek na našem webu, v pokynech k odjezdu nebo u delegáta v destinaci. Výlety pořádají partnerské cestovní kanceláře a náš delegát jejich prodej pouze zprostředkovává (právní vztah vzniká mezi klientem a pořádající CK). Uskutečnění výletu a zajištění česky mluvícího průvodce závisí na minimálním počtu účastníků. Nabídka na místě se může lišit od informací prezentovaných na internetu.

Průvodci a delegáti

Tyto služby zajišťují zkušení delegáti CK nebo zaměstnanci zahraničních partnerů. Organizují transfery do místa ubytování, asistují při ubytování, pořádají informační schůzky, jsou nápomocni při úrazech a onemocněních.  Protože mají na starosti více hotelů, apartmánů nebo dokonce i letovisek, sledujte pozorně termíny a časy informačních schůzek organizovaných ve Vašem ubytovacím zařízení a buďte vždy dochvilní. V průběhu autobusové dopravy vykonávají většinou funkci technického doprovodu samotní řidiči. U zájezdů na míru a zájezdů s vlastní dopravou CK služby delegáta většinou nezajišťuje (není-li uvedeno jinak) a klient se prokazuje u zahraničního partnera či přímo v hotelu cestovním voucherem, který obdrží od CK před odjezdem. U vybraných destinací je v případě nutnosti zastihnete pouze na jejich telefonních číslech. 

Vycestování s dítětem

Na základě Vašich dotazů jsme pro Vás zjistili požadované informace a přikládáme oficiální vyjádření ministerstva zahraničních věcí a asociace českých cestovních kanceláří a agentur k vycestování s dětmi. Zde najdete informace z Velvyslanectví ČR v Řecku:http://www.mzv.cz/athens/cz/viza_a_konzularni_informace/informace_pro_cesty_a_pobyt_v_recku/cestovani_deti_do_recka_bez_doprovodu.html
A zde vyjádření Ministerstva zahraničních věcí ČR:http://www.mzv.cz/jnp/cz/o_ministerstvu/faq/pisemny_souhlas_rodicu.html
 
Velvyslanectví Řecka v ČR nám rovněž sdělilo, že oficiálně není žádný takový dokument pro cestu do Řecka požadován, avšak i podle MZV je doporučován, jelikož usnadní řešení případných problematických situací, například v případě hospitalizace dítěte v nemocnici, při úrazech nebo jiných závažných událostech, kdy prarodiče budou moci prokázat, že k nim dítě patří a je jim svěřeno k opatrování. Měl by být v cizím jazyce a s úředně ověřeným podpisem.